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Politique de Confidentialité

Service client

Bienvenue dans la section service client les Fées de la Vape. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Notre équipe est dévouée à fournir un service exceptionnel, et nous nous efforçons de rendre votre expérience avec nous aussi agréable que possible.

Nous croyons en l'importance d'une communication claire et d'une approche personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance ou de renseignements supplémentaires.

Confidentialité et sécurité

Chez les Fées de la Vape, la confidentialité et la sécurité de vos informations sont notre priorité. Nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à protéger les données que vous partagez avec nous. Notre politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et stockons vos informations personnelles. Nous veillons à ce que vos données soient en sécurité et que vous ayez confiance en notre entreprise.
 
Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations. N'hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons vos données.

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Pour en savoir plus, cliquez sur les Mentions Légales

Moyens de paiement
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